“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
嘉运酒店由成都马里奥特酒店管理有限公司全权经营管理，酒店将现代都市文化与张大千书墨文化完美结合，按照五星级标准打造的高端精品酒店，酒店地处成都市交通要道人民南路四段53号，距地铁一号线桐梓林站步行仅需5分钟，双流国际机场15分钟车程，距成都世纪城国际会展中心，开车15分钟，地铁10分钟车程，距天府广场开车10分钟车程。酒店周边娱乐及美食购物设施齐备，紧邻肿瘤医院、中医院、桐梓林、富豪首座、中国会所等高端商务生活区，到武侯祠、锦里等景点开车均不超过30分钟。酒店总经理携全体员工欢迎您的到来！
- 酒店评论
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查看更多评论会员7383：好评
酒店没有早餐咯
会员1999：好评
停车不方便
会员4439：好评
中规中矩的酒店，配套相当于连锁酒店标准，前台就一人，有点忙。酒店有点年份了，房间有点异味，不过空调很给力，靠近四川省肿瘤医院，出行方便。